Indagini per aziende · Sviamento di clientela in Basilicata
Sviamento di clientela in Basilicata: scoprire dove finiscono i vostri clienti
Chi ha lavorato con voi conosce listini, referenti e scadenze contrattuali: in poche settimane può spostare verso un rivale clienti conquistati in anni.
Si parla di sviamento di clientela quando chi conosce l’azienda dall’interno, un ex addetto commerciale, un agente, un socio uscito, porta i clienti verso un’altra impresa usando mezzi scorretti: notizie riservate, discredito, proposte costruite su dati che non dovrebbe più possedere. In Basilicata Agfox Investigazioni ricostruisce questi comportamenti su incarico delle imprese, con osservazioni consentite dalla legge, visure sulle società coinvolte e riscontri raccolti sul mercato. Da oltre 15 anni l’agenzia lavora con la licenza TULPS n. 44065/16C e consegna una relazione investigativa utilizzabile per una diffida, un provvedimento urgente o una causa per concorrenza sleale.
Quali elementi provano che i clienti vengono dirottati?
Contano i fatti messi in relazione tra loro: visite dell’ex collaboratore ai clienti dell’impresa, documentate con immagini e date; la nuova società o il concorrente per cui lavora, con cariche e soci ricostruiti dalle visure; le offerte ricevute dai clienti, che spesso replicano condizioni riservate; la coincidenza temporale tra la sua uscita e il calo degli ordini. In Basilicata il fenomeno colpisce soprattutto settori con relazioni personali forti: forniture agricole nel Metapontino, distribuzione alimentare, servizi tecnici alle industrie del Vulture-Melfese e della Val d’Agri. La relazione investigativa consente al legale di agire per concorrenza sleale o per violazione del patto di non concorrenza.
Da quali indizi ci si accorge che il portafoglio clienti si sta svuotando?
Di solito l’allarme arriva dai numeri, prima ancora che dalle voci di mercato.
Clienti persi all'improvviso dopo l'uscita di un collaboratore?
Fissate con noi un incontro riservato: vi diremo che cosa è documentabile e in quanto tempo.
Quali verifiche sono ammesse in un caso di sviamento?
Le prove devono essere lecite per essere utilizzabili: niente accessi abusivi, niente raggiri.
Cosa facciamo
- Osservazione e documentazione delle visite ai clienti
- Visure su nuove società, cariche e partecipazioni
- Raccolta di dichiarazioni spontanee presso clienti e operatori del settore
- Analisi di offerte e materiale commerciale ricevuto dai clienti
- Relazione investigativa per l’avvocato
Cosa non facciamo
- Accedere ai sistemi informatici o alla posta del concorrente
- Presentarsi con false identità per ottenere documenti
- Sottrarre o acquistare informazioni riservate altrui
- Intimidire clienti o ex collaboratori
- Prevedere l’esito delle azioni legali
Come ricostruiamo uno sviamento di clientela?
Ogni fase viene decisa insieme all’imprenditore e al suo avvocato.
Che cosa riceve l’impresa al termine?
Una relazione investigativa che collega i fatti: chi ha contattato quali clienti, quando, per conto di quale società e con quali proposte. Con questi elementi l’avvocato valuta un ricorso cautelare, una richiesta di risarcimento o l’applicazione del patto di non concorrenza.
Nella relazione investigativa
- Visite e incontri documentati con data e luogo
- Struttura della società concorrente e persone coinvolte
- Elenco dei clienti contattati e delle modalità
- Materiale commerciale raccolto lecitamente
- Disponibilità degli operatori a deporre
Che costi deve mettere in conto un’impresa lucana per questo accertamento?
Contano quanti clienti sono interessati, l’estensione della zona e dalla durata delle osservazioni. Un agente che opera in una sola provincia richiede meno lavoro di una rete distribuita tra Potenza, Matera e le regioni confinanti. Il preventivo è scritto e diviso per fasi, così l’impresa decide passo per passo.
Come calcoliamo il preventivo
- Stessa tariffa in ogni comune della regione e nel resto d’Italia, anche per ogni comune della Basilicata
- Servizio minimo di 4 ore, con almeno due operatori
- Prezzi al netto di IVA ed eventuali spese
- Preventivo dettagliato prima di iniziare
Agenzia investigativa autorizzata (licenza TULPS n. 44065/16C), membri associati di Federpol e A.I.C.I.S., con qualifica professionale A.I.C.I.S. ai sensi della Legge 4/2013.
Sviamento di clientela in Basilicata: le domande delle imprese
È vietato che chi si è dimesso passi a un'impresa rivale?
Di per sé no. Diventa scorretto se sfrutta notizie riservate, scredita l’ex datore di lavoro o non rispetta un patto di non concorrenza valido; dove passi il limite lo stabilisce il legale.
Le prove raccolte valgono in tribunale?
Sì, se acquisite lecitamente: la relazione si produce in giudizio e gli operatori possono testimoniare. La decisione spetta al giudice.
Potete capire chi c'è dietro la nuova società?
Con visure e fonti aperte ricostruiamo soci, amministratori e collegamenti, anche quando sono intestati a familiari.
Quanto tempo serve?
Spesso da due a sei settimane, secondo il numero di clienti e la frequenza delle visite da documentare.
I clienti sapranno della vostra indagine?
Solo quelli che decidete di coinvolgere, con discrezione. Il resto del lavoro si svolge senza esporre l’azienda.
Dove operiamo
Seguiamo incarichi di sviamento di clientela in tutta la Basilicata, nelle province di Potenza e di Matera: dal capoluogo e dal Vulture alla Val d’Agri, dal materano al Metapontino e, quando il caso lo richiede, anche fuori regione.
Parliamo del tuo caso, gratis e in riservatezza
Le imprese possono chiamarci tutti i giorni, festivi compresi. La prima analisi del caso con la direzione non comporta costi.